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1. Schritt | Paketangaben prüfen

Die Originalverpackung ist Teil des Produkts und sollte unbeschädigt zurückgesendet werden.
Verwenden Sie eine geeignete Umverpackung.

Bitte beachten Sie: Entsteht ein Schaden infolge einer nicht ausreichenden oder ungeeigneten Verpackung, behalten wir uns vor, den dadurch entstandenen Wertverlust ganz oder teilweise von der Erstattung abzuziehen.

Bitte prüfen Sie, ob Ihr Paket der maximalen zulässigen Grösse für die Abgabe im Paketshop entspricht:

Gewicht: max. 31,5 kg

Grösse: min. 21 cm x 14,8 cm (DIN A5)

Länge: max. 120 cm

Gurtmass: max. 300 cm, (Länge + 2 x Breite + 2 x Höhe)

Paket

Angaben:

1: Länge

2: Breite

3: Höhe

Paketangaben passen nicht oder Sie haben weitere Fragen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und nennen Sie uns die Paketmasse (LxBxH) oder schauen Sie in unseren FAQs.

2. Schritt | In unserem Retourenportal anmelden

Wenn die Paketangaben passen, loggen Sie sich mit Ihrer Rechnungsnummer und E-Mail-Adresse (s. Rechnung) im Retourenportal ein und wählen Sie die Artikel, die Sie zurücksenden möchten. Bitte achten Sie darauf, dass für Retourenanmeldungen von Ersatzlieferungen die neue Rechnungsnummer verwendet werden muss.

Gut zu wissen:
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der keinen Mangel aufweist (z. B. weil er nicht gefällt), fällt ein Beitrag von CHF 8.99 (Sperrgut CHF 39.-) pro Bestellung an. Der Beitrag gilt für Kunden mit Basic- oder Silber-Status. Auch bei mehreren Paketen wird dieser nur einmal berechnet. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.


Die durchgestrichenen Preise entsprechen dem UVP des Herstellers. Alle Preise in CHF, exkl. 8.1% MwSt. und exkl. Versandkosten

¹ Als registrierter Firmenkunde profitieren Sie bei uns von Anfang an von einem hinterlegten Rabatt im Shop. Als Elektriker, Architekt & Planer oder für Immobilienverwalter & Hausmeisterdienste erhalten Sie je nach Bedarf zusätzlich individuelle Konditionen. Für weitere Informationen sprechen Sie bitte mit Ihrem Kundenberater.

² Sofern der Hersteller eine Garantie auf die von uns verkauften Produkte anbietet, erhalten Sie über die gesetzliche Gewährleistungsfrist hinaus bis zu 5 Jahre Garantie auf folgende Marken: Arcchio, Bopp, Brumberg, CMD, Deko-Light, Dotlux, Erco, Escale, EVN, Glamox, Juliana, LTS, Lucande, Paulmann, Performance in Lighting, Philips, Regent, Ribag, RZB, Schuller, Siteco, SLV, Steinel, The Light Group, Westinghouse, WIBRE, XAL, Zumtobel

Nähere Informationen bezüglich Gewährleistung können Sie unseren AGB entnehmen.

³ Gratisversand ab CHF 200 inkl. 8.1% MwSt. Bestellwert innerhalb Deutschlands

⁴ ab einem Mindestbestellwert von CHF 119 inkl. 8.1% MwSt.

⁵ Verkauf nur an Unternehmer, Gewerbetreibende, Freiberufler und öffentliche Institutionen, nicht jedoch an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Alle Preise in Euro zzgl. gesetzl. MwSt. Angebote freibleibend

* 15% Extra-Rabatt | Der Gutschein ist ab Erhalt 90 Tage gültig. Sie erhalten 15% Extra-Rabatt ohne Mindestkaufpreis. Pro Kunde & Bestellung nur einmal gültig. Nicht kombinierbar mit anderen Rabattaktionen (Gutscheincodes). Nach Registrierung erhalten Sie den Treue-Status "Basic". Nicht nachträglich von der Rechnung abziehbar. Nicht gültig für Leuchten diese Hersteller.

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